Terma dan Syarat maju44 — Hak & Tanggungjawab Ahli

1 Terma Am dan Takrifan

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan maju44 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun di maju44.pro.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah penting yang perlu anda fahami:

• "Platform" — merujuk kepada laman web maju44.pro dan aplikasi mudah alih rasmi maju44.
• "Ahli" — mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di maju44.
• "Dana" — wang tunai atau kredit yang disimpan dalam akaun maju44 anda.
• "Bonus" — kredit tambahan, putaran percuma, atau ganjaran lain yang diberikan oleh maju44 kepada ahli layak.
• "Wagering Requirement" — syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa dan boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

2 Pendaftaran Akaun dan Kelayakan

Pendaftaran akaun di maju44 terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut secara serentak:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada secara sah di kawasan yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel, atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta dana di dalamnya dirampas.

maju44 berhak untuk menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Anda dikehendaki menyediakan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan (MyKad), pasport, atau penyata bank apabila diminta. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara.

3 Deposit dan Kaedah Pembayaran

maju44 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses dengan selamat melalui sistem pembayaran yang telah disahkan dan dilindungi oleh penyulitan SSL.

Kaedah deposit yang tersedia di maju44 termasuk:

• Pemindahan bank dalam talian (FPX)
• DuitNow (QR dan pemindahan akaun)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Pemindahan bank biasa (manual)

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap keahlian VIP anda. Sebarang deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima.

maju44 tidak menerima deposit menggunakan kad kredit, kad debit, atau mana-mana kaedah pinjaman. Semua dana yang dimasukkan mestilah milik sah anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang dan akan dikembalikan mengikut budi bicara maju44.

4 Pengeluaran Dana

maju44 komited untuk memproses setiap permintaan pengeluaran dengan cepat dan cekap. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit asal anda — ini adalah langkah keselamatan penting untuk mencegah penipuan.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Proses KYC mesti telah diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat wagering requirement sebelum jumlah berkenaan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian/mingguan berbeza mengikut tahap keahlian VIP.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk tujuan keselamatan.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan juga status pengesahan akaun anda. Ahli VIP maju44 menikmati keutamaan dalam pemprosesan pengeluaran dengan masa yang lebih singkat berbanding ahli biasa. Sekiranya terdapat sebarang kelewatan yang tidak dijangka, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari melalui live chat dalam platform.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

maju44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma, dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan pada masa promosi tersebut dilancarkan.

Syarat am yang terpakai untuk semua bonus maju44:

• Semua bonus mempunyai wagering requirement yang mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• maju44 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi wagering requirement.
• maju44 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus maju44 — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berbilang, pertaruhan lindungan nilai (hedging), atau penggunaan perisian automatik — akan dianggap sebagai pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta konfiskasi semua dana dan bonus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform maju44 — termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan meja, dan permainan lain — dijalankan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Perkara-perkara penting berkaitan peraturan permainan di maju44:

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumenkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, maju44 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Permainan slot maju44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
• Untuk permainan kasino langsung, semua aksi berlaku secara fizikal di hadapan kamera — dealer sebenar, meja sebenar, dan peralatan permainan sebenar.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh maju44 dan boleh berubah mengikut promosi atau tahap VIP ahli.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Untuk memastikan platform maju44 kekal selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform maju44.
• Melakukan penipuan, termasuk penggunaan maklumat pembayaran yang tidak sah atau maklumat identiti palsu.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan maju44 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data maju44 secara tidak sah.
• Menggunakan platform maju44 untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram yang lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan sementara akaun, penutupan akaun kekal, konfiskasi semua dana dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

8 Keselamatan Akaun dan Privasi Data

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun maju44 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. maju44 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat — sila berwaspada terhadap percubaan phishing.

Langkah-langkah keselamatan yang anda perlu amalkan:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun maju44 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain seperti e-mel atau media sosial anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan maju44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

maju44 melindungi semua data peribadi ahli mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lebih lanjut, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun maju44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua dana yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah proses semakan selesai.

maju44 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini atau terma promosi yang berkaitan.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) oleh ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, maju44 berhak untuk menahan dana yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki sehingga siasatan selesai. Keputusan maju44 dalam perkara ini adalah muktamad.

10 Penafian Liabiliti dan Had Tanggungjawab

Platform maju44 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, maju44 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti masalah infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah dan adil.
• Kerosakan atau kehilangan data akibat kegagalan peranti atau sambungan internet pengguna.
• Tindakan pihak ketiga yang mengakses akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Had liabiliti maju44 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang dipertikaikan. maju44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, atau kerosakan berbangkit dalam apa jua keadaan.

11 Prosedur Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform maju44, kami menggalakkan anda mengikuti prosedur berikut secara berperingkat:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan — Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan maju44 melalui live chat dalam platform. Terangkan isu anda dengan jelas dan berikan maklumat akaun serta butiran transaksi yang berkaitan.
2. Semakan Formal — Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan langsung, anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui e-mel rasmi maju44. Aduan akan diproses dalam tempoh 5–7 hari bekerja.
3. Keputusan Muktamad — Pasukan pengurusan maju44 akan menyemak kes anda dan mengeluarkan keputusan muktamad. Keputusan ini adalah final dalam semua perkara berkaitan permainan dan operasi platform.

maju44 berkomited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan adil. Kami menyimpan rekod semua transaksi dan sesi permainan untuk tempoh yang mencukupi bagi memudahkan proses semakan sekiranya diperlukan.

12 Pindaan Terma dan Notis Perubahan

maju44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform maju44 selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana yang layak sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Untuk berbuat demikian, sila hubungi pasukan sokongan maju44 kami.